Per competere nel mercato odierno la PMI affronta una grande sfida: garantire a se stessa ed ai propri clienti gli stessi livelli di efficienza e disponibilità dei servizi di una grande azienda. Come raggiungere questo obiettivo con un budget nettamente inferiore? Noi di Renesys gestiamo il nostro parco clienti come una unica grande azienda, applicando gli stessi principi di standardizzazione ed utilizzando gli stessi strumenti. Questo ci consente di fornire un servizio di livello enterprise ad un costo proporzionale alla dimensione del cliente, distribuendo il carico dell'intera struttura organizzativa, procedurale e strumentale. Con questo sistema il know how generato dalle esperienze di un cliente diventa immediatamente patrimonio e vantaggio di tutti gli altri, anticipando i problemi e garantendo interventi tempestivi quando serve. E' il modello del Cloud e della Collective Intelligence applicato al servizio IT.